Step1:受付メールフォームよりご予約
専用メールフォームより、必要事項を入力頂き弊社へメールをお送りください。弊社より折り返し「予約受付番号」および「修理予定時期」をメールにてお知らせします。
Step2:修理ご依頼品送付依頼
発送先のご案内をいたします。その際、「同意・承諾書」をお送りいたしますので、内容をご確認頂きます。
Step3:修理ご依頼品の発送
Step2でお送りした案内に記載のある通り、「同意・承諾書」「送付品明細」を印刷し同梱してください。印刷が出来ない場合、同じ内容を別紙に明記してお送りください。
※(ご注意)送付方法に指定はございませんが、修理ご依頼品が破損してしまわないよう、またケース内でカートリッジが暴れる等の無いよう、丁寧な梱包をお願い致します。
Step4:修理可否確認+修理作業
ご予約時に記載頂いた希望修理内容を元に、弊社の専任技術者が判断基準に基づき修理可否と修理作業を判断いたします。
※(ご注意)修理前のお見積案内はお送り致しません。ご注意ください。また、現物の状態によっては、ご希望とは異なった修理作業を行う場合がございます。こちらも事前のご案内は致しませんので、予めご了承ください。
Step5:修理品発送予定日のご連絡+発送
修理可能であった場合、実際に行った修理内容と修理費用、弊社発送予定日をメールでご案内いたします。修理不可であった場合、修理不可と判断いたしました詳細と弊社発送予定日をメールでご案内いたします。
Step6:お受け取り
発送方法は「普通郵便簡易書留代引」となります。お受け取り時に代金をお支払いください。